病気と人生を前向きにしよう!

アットジーピーにログインできないときの対策と問い合わせ方法を解説

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

スポンサーリンク

アットジーピーにログインできない・・・
パスワードを忘れてしまった・・・
メールアドレス・パスワードを変更したい。

このような疑問にお答えします。

こんにちはmasa3です。

アットジーピーの会員IDやパスワードを忘れてしまってログインできないと焦りますよね。

また、メールアドレスを変えた場合も登録情報を変更しておかないと、連絡が取れなくなってしまうかもしれません。

そこでこの記事では、アットジーピーにログインできない場合の対策や登録変更方法、問い合わせ方法を解説していきます。

アットジーピーにログインできないときの対策

ここではアットジーピーにログインできないときの原因になる2つの対策を解説していきます。

・メールアドレスが違う

・パスワードが違う

通常は1度入力すると登録されるので、2度目以降の入力の必要はなくなります。

でも、新しいスマホやPCでアクセスしたり、キャッシュのクリアをすると再入力しなくてはいけないので、そのときに分からなくなってしまうことがありますね。

メールアドレスがわからないときの対策

まず、アットジーピーにアクセスしてログインをクリックします。

ログイン情報を入力する欄の下にメールアドレスがわからない方はこちらをクリックします。

「お問い合わせフォームはこちら」からお問い合わせフォーム画面へ行き、必要な情報を入力します。

入力内容
✔︎ 名前
✔︎ メールアドレス
✔︎ メールアドレス(確認)
✔︎ 電話番号(任意)
✔︎ 問い合わせ区分
 「会員登録・ログイン・マイページに関するお問い合わせ」を選択
✔︎ お問い合わせ内容
 メールアドレスがわからない旨を伝える

入力内容を確認したら画面下の「個人情報の取り扱いに同意」にチェックして、「入力内容を確認する」をクリックします。

確認画面で入力内容に間違いがなければ「送信する」をクリックして完了です。

アットジーピーから入力したメールアドレスへ連絡が来るので、登録したメールアドレスを確認しましょう。

<<atGP お問い合わせフォーム>>

パスワードを忘れたときの対策

まず、アットジーピーのサイトにアクセスしてログインをクリックします。

ログイン情報を入力する欄の下にパスワードがわからない方はこちらがあるのでクリックします。

「atGPパスワードの変更」画面で、メールアドレスを入力します。

「パスワードの再設定メールを送信」をクリックすると、「本人確認メールの送信が完了しました」と出ます。

入力したメールを確認しましょう。

パスワード再設定のメールを開いて、メールに記載されたURLをクリックすると、新しいパスワードを設定する画面が開きます。

新しいパスワードを入力して、確認のためもう一度同じパスワードを入力します。

最後に「パスワードを変更する」をクリックしたら新しいパスワードが登録されます。

「パスワードの変更が完了しました」と表示されたら完了です。

※メール送信から24時間以内にパスワードの再設定をしないとURLが無効になるので、その際は最初からやり直しましょう。

メールアドレス・パスワードの変更

メールアドレス・パスワードの変更は「マイページ」から手続きできます。

マイページは、ログイン後の画面右上の自分の名前が表示されてるところから入れます。

マーページ画面下部にある「各種設定」「ログイン情報の変更」内にある『メールアドレス(会員ID)』『パスワード』を選びます。

メールアドレスの変更

「メールアドレス(会員ID)」を選ぶと、メールアドレスの変更画面に移ります。

現在のメールアドレスが表示された画面が出るので、その下へ「新しいメールアドレス(会員ID)」を入力したら、「認証メールを送信する」をクリックします。

新しく登録したメールアドレスへ認証メールが送られるので、メールからマイページへログインすればメールアドレスの変更は完了です。

パスワードの変更

ログイン情報の変更」内の『パスワード』を選ぶと、パスワードの変更画面に移ります。

画面内では『新しいパスワード』を、半角英数8文字以上16文字以下で入力します。

そして、確認用のパスワードをもう一度入力したら『パスワードを変更する』をクリック。

これでパスワードの変更は完了です。

アットジーピーの問い合わせ

それでも、問題が解決できなない場合は、アットジーピーに問い合わせましょう。

アットジーピー(atGP)の電話番号

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 578d069d48f4595caea45b7d766aeeb1.jpg

アットジーピー【atGP】の電話番号はこちらです。

0120-023-872

<問い合わせ時間>

平日9:30〜19:30

アットジーピー(atGP)の問い合わせ方法

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 146c259224b6ce18cec763a7f68c15be.jpg

アットジーピー へはメールでの問い合わせもできるので、専用フォームから問い合わせます。

サービスについて聞きたいことがある場合は下記から問い合わせましょう。

個人向けお問い合わせフォーム

「お問い合わせフォーム」画面で必要な情報を入力します。

入力内容
✔︎ 名前
✔︎ メールアドレス
✔︎ メールアドレス(確認)
✔︎ 電話番号(任意)
✔︎ 問い合わせ区分
✔︎ お問い合わせ内容

問い合わせ内容を入力して、下部の『個人情報の取り扱いに同意する』のチェックボックスにチェックを入れ「入力内容を確認する」をクリックします。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 07a672ff6a8f23ab03a00903b6f922d4.jpg
出典:アットジーピー

最後に送信内容を確認したら画面下部の『送信する』を押せば完了です。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 2388f5a34ce9d151c68882abd8b6bae7-736x1024.jpg
出典:アットジーピー

これでお問い合わせは完了です。

あとは問い合わせの返信を待つだけですが、問い合わせ内容によっては返事まで時間のかかるものや、返答を差し控えるものもあるということです。

atGPのログインまとめ

今回は、アットジーピーにログインできない場合の対策や登録変更方法、問い合わせ方法を解説してきました。

サービス利用ができないと困ってしまうので、早めに問い合わせて解決しましょう。

他にもアットジーピーのサービスについて疑問点をまとめましたので、ログイン以外のお悩みは以下の記事をチェックしてみてくださいね。

スポンサーリンク

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

スポンサーリンク

関連記事

Twitterをフォロー

テキストのコピーはできません。
%d人のブロガーが「いいね」をつけました。